LAMPUNG UTARA.INFONASIONALNEWS – Komitmen pelayanan prima kembali ditunjukkan oleh jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) bersama Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Lampung Utara.
Dengan respon yang cepat dan andal, kedua ainstansi ini berhasil membantu mempermudah warga yang membutuhkan aktivasi kartu BPJS Kesehatan untuk bayi yang baru lahir.Kemudahan layanan ini dirasakan langsung oleh M Nasehudin, seorang warga Pekurun kecamatan Abung pekurun, Kabupaten Lampung Utara. Naseh sempat mengaku kebingungan mengenai prosedur pengaktifan BPJS Kesehatan untuk buah hatinya yang baru saja lahir melalui operasi sesar.
"Awalnya saya sangat bingung bagaimana caranya mengaktifkan BPJS bayi yang baru lahir ini. Istri saya kan baru saja menjalani operasi sesar, status BPJS istri saya aktif, tapi untuk anak yang baru lahir ini saya tidak tahu caranya," ujar Naseh saat diwawancarai.
Di tengah situasi panik dan mendesak tersebut, Naseh kemudian berinisiatif mengurus berkas-berkas yang diperlukan ke kantor Disdukcapil dan Dinas Sosial Lampung Utara.
Di luar tindak dugaannya, proses administrasi yang kerap dianggap rumit justru berjalan dengan sangat cepat dan transparan."Alhamdulillah, setelah saya mengurus berkas-berkas ke Dukcapil dan Dinas Sosial, BPJS anak saya yang baru lahir sekarang sudah aktif.
Saya merasa sangat terbantu dan mengucapkan banyak terima kasih atas kerja sama Dinas Dukcapil dan Dinas Sosial Kabupaten Lampung Utara yang telah membantu warga yang sedang membutuhkan," ungkapnya dengan nada lega.Naseh juga mengapresiasi perubahan besar dalam birokrasi pelayanan publik saat ini.
Ia mengaku ini adalah pengalaman pertamanya mengurus dokumen serupa dan sempat khawatir akan dipersulit."Baru kali ini saya mengurus hal seperti ini. Saya kira bakal dipersulit, tapi kenyataannya Alhamdulillah malah sangat dipermudah," tambahnya.Ia berharap, sinergi dan kinerja responsif yang ditunjukkan oleh Disdukcapil dan Dinsos Lampung Utara dapat terus dipertahankan.
Semoga ke depannya kedua instansi ini bisa terus konsisten dan semakin bermanfaat untuk seluruh warga Lampung Utara," pungkas Naseh.Aksi gerak cepat kedua instansi ini menjadi bukti nyata bahwa pemerintah daerah hadir di tengah-tengah masyarakat untuk memberikan solusi konkret terhadap permasalahan administratif dan jaminan kesehatan warga, SUNO HM