BANDUNG, INFONASIONALNEWS – Krisis air bersih melanda warga RT 02 RW 09, Kelurahan Babakan Surabaya, Kecamatan Kiaracondong, Kota Bandung, Jawa Barat. Hampir empat bulan aliran air dari Perumda Tirtawening Kota Bandung tidak mengalir ke rumah warga.
Akibatnya, ratusan keluarga terpaksa mencari alternatif untuk memenuhi kebutuhan air sehari-hari. Mulai dari mengantre bantuan air tangki, mencari sumber air ke sejumlah tempat, hingga membeli air dengan harga Rp1.000 per jeriken.
Pantauan di lokasi, Sabtu (14/11/2026), memperlihatkan warga berbondong-bondong membawa ember, jeriken, hingga galon bekas untuk mendapatkan air bersih. Bantuan air menggunakan mobil tangki mulai disalurkan, tetapi jumlahnya dinilai belum mampu memenuhi seluruh kebutuhan masyarakat.
Salah seorang warga, Yusuf (52), mengungkapkan bahwa krisis air tersebut sudah berlangsung selama berbulan-bulan. Awalnya, debit air PDAM semakin mengecil hingga akhirnya berhenti mengalir sama sekali.
Menurut Yusuf, warga sudah berulang kali menyampaikan laporan kepada pihak PDAM. Namun, hingga kini persoalan tersebut belum mendapatkan penyelesaian yang diharapkan.
"Laporan sudah, tapi tidak ada respons. Tagihan juga tetap ada di meteran meski enggak ada airnya," ujar Yusuf.
Untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga, warga terpaksa membeli air dari penjual. Jika mengambil dan mengangkut sendiri, biayanya sekitar Rp1.000 per jeriken. Namun, apabila menggunakan jasa orang lain, harganya bisa mencapai Rp3.000 hingga Rp5.000 per jeriken.
"Kalau tidak ada tangki, ya beli. Ada yang jualan, cari sana-sini. Kalau sekarang mah full enggak ada air ledeng mah, jet pump aja," katanya.
Tagihan PDAM Tetap Berjalan, Warga Harus Keluar Biaya Tambahan
Persoalan semakin memberatkan ketika warga mengaku tetap menerima tagihan PDAM meskipun air tidak mengalir ke rumah mereka.
Yusuf menyebut tagihan air yang diterimanya masih mencapai Rp54.000. Padahal, untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, dirinya juga harus mengeluarkan biaya tambahan guna membeli air bersih.
"Iya, tagihan mah tetap ada, tapi air enggak ngocor," ungkapnya.
Kondisi ini turut mengganggu aktivitas rumah tangga. Warga terpaksa menghemat penggunaan air, mulai dari mengurangi frekuensi mandi hingga mencuci pakaian.
Bahkan, kebutuhan dasar anak-anak sekolah dan cucu mereka pun harus dibatasi akibat sulitnya mendapatkan pasokan air bersih.
Hampir 400 KK Terdampak, Bantuan Tangki Belum Jadi Solusi
Ketua RT 02 RW 09, Asep Apih, mengatakan krisis air tersebut berdampak terhadap hampir 400 kepala keluarga (KK) di wilayahnya.
Berdasarkan informasi yang diterimanya dari pihak PDAM, terganggunya distribusi air diduga berkaitan dengan kemarau panjang serta kerusakan pipa saluran.
Asep menjelaskan, bantuan air dari PDAM baru diterima warga satu kali. Sementara itu, bantuan sebelumnya lebih banyak berasal dari warga setempat yang memiliki kepedulian terhadap sesama, termasuk bantuan dari Wakil Wali Kota Bandung, Erwin.
"Dari PDAM mah baru sekarang, kemarin-kemarin bantuan dari warga yang mampu di sini, ada juga dari Haji Erwin," tuturnya.
Dalam sehari, bantuan air yang masuk ke wilayah tersebut bisa mencapai tujuh hingga delapan tangki. Untuk pemerataan, setiap warga dibatasi mengambil dua jeriken atau ember. Setelah seluruh warga mendapatkan bagian, mereka diperbolehkan kembali mengantre.
Meski demikian, mekanisme distribusi menggunakan mobil tangki dinilai belum bisa menjadi solusi jangka panjang bagi ratusan keluarga yang membutuhkan air setiap hari.
Asep berharap Perumda Tirtawening segera melakukan penanganan menyeluruh agar distribusi air kembali normal dan warga tidak terus-menerus bergantung pada bantuan tangki.
"Ya sebagai warga, sebagai pengurus, ya pengennya normal lagi gitulah supaya enak, enggak seperti ngantri-ngantri seperti ini," ucapnya.
Kondisi ini menjadi persoalan serius yang membutuhkan perhatian dan langkah konkret dari pihak terkait. Warga tidak hanya membutuhkan bantuan air bersih sementara, tetapi juga kepastian kapan layanan PDAM dapat kembali berfungsi normal.
Di tengah kebutuhan air yang merupakan kebutuhan dasar masyarakat, hampir empat bulan tanpa aliran PDAM menjadi beban tersendiri bagi ratusan keluarga di Babakan Surabaya, Kiaracondong.**(Ivan Sukenda).